Bestelinformatie & Voorwaarden

Verzending
Bestellingen geplaatst en betaald op werkdagen voor 15:00 uur worden nog diezelfde dag verzonden. Gameplayer streeft er naar bestellingen zo snel mogelijk te verzenden, echter in een zeldzaam geval kan er een vertraging ontstaan (bijvoorbeeld het product is zoek of er is sprake van een voorraadverschil). Wij verzenden binnen Nederland en naar België. Verzending naar België kan soms enkele dagen langer in beslag nemen. Wij maken gebruik van PostNL, DPD en DHL normaal gesproken bezorgen ze de volgende dag, echter in een enkel geval kan er een vertraging ontstaan, helaas hebben wij hier geen invloed op. Zoekgeraakte zendingen veroorzaakt door foutief opgegeven adresgegevens kunnen wij helaas niet vergoeden, controleer dus altijd goed uw adresgegegevens.

Identiteit van de ondernemer
Gameplayer
Mob: 06-53457566
KvK: 585978320
BTW: Heeft u ons BTW nummer nodig? Stuur ons even een mail, zodat wij dit nummer aan u kunnen doorgeven.

Betalingsmogelijkheden
U kunt uw bestellingen bij Gameplayer betalen via iDeal of vooruit betalen.
Wij verzenden zowel binnen Nederland als naar België.

iDeal
Met iDeal kunt U veilig en snel online betalen via de beveiligde dienst internetbankieren van uw eigen bank. Momenteel ondersteunen nagenoeg alle banken Ideal; o.a. ABN Amro, Rabobank, ING Bank, SNS Bank, Fortis, ASN Bank, Triodos, Knab en Friesland Bank. iDeal betalingen komen meteen bij ons binnen zodat we uw order direct kunnen verwerken.

Vooruitbetaling per bank
Als u kiest voor betaling per bank dient u het totaalbedrag binnen 7 werkdagen aan ons over te maken. Nadat u uw bestelling heeft geplaatst ontvangt u van ons een e-mail met daarin onze bankgegevens en het ordernummer dat u bij de overschrijving dient te vermelden. Uw bestelling wordt pas verzonden wanneer het complete orderbedrag op onze rekening is bijgeschreven. Houdt er rekening mee dat uw overschrijving vaak één dag nadat het geld van uw rekening is afgeschreven op onze bankrekening wordt bijgeschreven. Wij raden U dan ook aan om gebruik te maken van iDeal indien U hiertoe de mogelijkheid heeft, dit is meestal iets sneller.

Verzendkosten Nederland software
De verzendkosten voor software bestellingen binnen Nederland zijn € 3,50.
Alle bestellen worden met track en trace verstuurd.

Verzendkosten Nederland Hardware
De verzendkosten voor hardware bestellingen binnen Nederland bedragen      € 8,50

Verzendkosten buiten Nederland
Verzendkosten buiten Nederland, pakketpost (ongeacht het orderbedrag):

België ,Duitsland, Frankrijk, Luxemburg € 10,00
Denemarken,Italie, Oostenrijk , Verenigd Koninkrijk, Zweden (€ 14,99),
Griekenland, Polen, Spanje, Hongarije, Finland, Tjechie, Slowakije, Slovenie (€ 19,99),
Roemenie, Litouwen, Letland, Bulgarije, Estland (€ 29,99)

Garantie (internet aankopen)
Bij defecten aan een geleverd product hanteren wij de volgende garantietermijnen:
3 maanden garantie op alle tweedehands producten
Gebruiksschade en schade door ondeugdelijk gebruik (zoals waterschade, val- en stootschade, breukschade of schade door ruw gebruik) vallen niet onder de garantie. In geval van een defect wordt het desbetreffende product uitsluitend omgeruild tegen een zelfde product.
Heeft u een defect product dat binnen de garantie valt? U kunt eenvoudig het defect melden via de mail.Op deze manier hebben wij direct uw gegevens en zenden wij z.s.m. de retourinstructies per mail naar u toe. Defecte producten kunt u altijd kostenloos aan ons retourneren. Wij proberen retouren altijd zo spoedig mogelijk af te handelen, de verwerkingstijd is gemiddeld 3-7 werkdagen na ontvangst.

Ruilen
Wanneer kan een product geruild worden?

  • Bij een beschadiging ontstaan tijdens transport
  • Bij een defect
  • In geval van een foutieve levering
  • U bent van gedachten veranderd (ongebruikt product)
Bij twijfel kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Via internet bestelde artikelen mogen binnen 14 dagen na ontvangst geruild worden mits het product zich nog in dezelfde staat bevind.
 
Wilt u een product ruilen? Mail ons even.
U ontvangt dan z.s.m. de retour instructies per mail. Het product dient binnen 14 dagen na melding bij ons binnen te zijn.

Na ontvangst en controle van het product kunt u het bedrag direct weer besteden op onze site of laten uitkeren door uw bankgegevens in te vullen. Wij zullen vervolgens het orderbedrag binnen 14 dagen terugstorten op uw bankrekening.

Gameplayer
Fruithof 45
4031 JD  Ingen

Klachtenregeling
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Privacybepaling
Gameplayer zal uw persoonsgegevens uitsluitend gebruiken voor het verwerken en verzenden van uw bestellingen. Uw gegevens zullen niet worden verstrekt aan derden.